POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CITAS
Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:
- ésta página web
- e-mail, mensaje de texto, o WhatsApp
- vía oral: telefónicamente o en la misma consulta al consensuar la siguiente sesión.
Los cambios de cita o cancelaciones avisadas con más de 24 horas de antelación, no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con el mayor tiempo posible para que podamos llamar a alguien de la lista de espera.
Las cancelaciones que no se avisen en menos de 24 h. por cualquiera de las vías mencionadas deberán ser abonadas en su totalidad. Facilitaremos número de cuenta para realizar transferencia bancaria.
En el caso de los bonos ya pagados, dicha sesión se dará como perdida y le indicaremos al cliente la siguiente propuesta: como el número de sesiones de dicho bono, son las mínimas imprescindibles para que el tratamiento se desarrolle adecuadamente y no deseamos que haya perjuicio en el resultado final del tratamiento, aconsejaremos recuperarla asistiendo y abonando una sesión suelta aparte.
Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito de organismos oficiales. No siendo válidos los motivos no justificables como por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.
Trabajamos por darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros clientes y deseamos ser correspondidos de la misma manera. Gracias.
